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Suivi de vos commandes Préparation Les commandes sont validées sous 24h ouvrés (hors jours fériés) dès réception du règlement. Nous préparons vos colis avec le plus grand soin. Les colis sont expédiés selon leur poids et leur zone par transporteur (messagerie 24h à 72h) ou par la poste (collissimo suivi 48h). SuiviGrâce à notre suivi de commandes, vous pouvez à tout moment suivre l'état d'avancement de votre colis.  Rendez-vous dans notre rubrique " Votre compte " " Vos commandes " " Détails " Votre commande est : - en attente de préparation - en préparation - expédiée Dès l'expédition de votre commande, vous disposez d'un suivi personnalisé que nous vous adressons par mail pour vous communiquer la date d'envoi de votre colis. En cas de problème ou retard de livraison, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous assisterons dans les meilleurs délais. Disponibilité des articlesConformément à la loi Châtel applicable depuis le 01 juin 2008, nous vous indiquons lors de votre commande la date limite de livraison ou d'éxecution de votre commande. Nous veillons tout particulièrement au respect des délais de livraison. Les disponibilités s'affichent à titre indicatif et ne peuvent représenter un engagement contractuel. En cas de rupture de stock, nous nous engageons à vous contacter par mail dans les plus brefs délais afin de vous informer de la disponibilité des articles. Vous pourrez si vous le souhaitez annuler ou maintenir votre commande. Annulation ou modification de commande Vous avez la possibilité d'annuler votre commande en attente de préparation en nous contactant. Il n'est plus possible de le faire lorsqu'elle est en phase de préparation ou d'expédition.  Merci de votre confianceL'équipe Atout Loisir |
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