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SUIVI DE VOS COMMANDES

Les commandes sont validées sous 24h ouvrés (hors jours fériés) dès réception
du règlement.
Nous préparons vos colis avec le plus grand soin. Les colis sont expédiés
selon leur poids et leur zone par transporteur (messagerie 24h à 72h)
ou par la poste (collissimo suivi 48h).

Grâce à notre suivi de commandes, vous pouvez à tout moment suivre
l'état d'avancement de votre colis.
Rendez-vous dans notre rubrique "Votre compte", puis "accéder à votre compte".
Saisissez vos identifiants pour consulter l'historique de votre compte.

Votre commande est :
- en attente de préparation
- en préparation
- expédiée

Dès l'expédition de votre commande, vous disposez d'un suivi personnalisé
que nous vous adressons par mail pour vous communiquer le n° d'envoi de
votre colis et le lien de suivi poste ou transporteur.

En cas de problème de livraison, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous
assisterons dans les meilleurs délais.

Conformément à la loi Châtel applicable depuis le 01 juin 2008, nous vous
indiquons lors de votre commande la date limite de livraison ou d'éxécution
de votre commande.
Nous veillons tout particulièrement au respect des délais de livraison.

Les disponibilités s'affichent à titre indicatif et ne peuvent représenter un
engagement contractuel.

En cas de rupture de stock, nous nous engageons à vous contacter par mail
dans les plus brefs délais afin de vous informer de la disponiblité des articles.
Vous pourrez si vous le souhaitez annuler ou maintenir votre commande.

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande en attente de préparation
en nous contactant.
Il n'est plus possible de le faire lorsqu'elle est en phase de préparation ou d'expédition.

Merci de votre confiance
L'équipe Atout Loisir

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